Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

1. De dienst

KCROMO biedt toegang tot een premium digitale entertainmentsdienst ("de dienst"). Door een abonnement aan te schaffen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Abonnementen & betalingen

• Abonnementen worden verkocht voor vaste periodes (1 maand tot 2 jaar) en geactiveerd na betalingsbevestiging.
• Prijzen zijn in USD en worden vóór betaling via WhatsApp bevestigd.
• Alle verkoop verloopt persoonlijk via onze officiële WhatsApp-lijn. Op deze website worden geen geautomatiseerde betalingen verwerkt.

3. Redelijk gebruik

• Je abonnement is beperkt tot het aantal apparaten in je plan. Het delen van je toegang met derden kan leiden tot opschorting zonder restitutie.
• De dienst is uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

4. Beschikbaarheid

• We werken eraan de dienst 24/7 beschikbaar te houden en handhaven een stabiliteit van 99,99% op onze kerninfrastructuur.
• Bij een technische storing grijpen onze teams binnen minuten tot uren in. We kunnen op elk moment onderhoud of updates uitvoeren om de dienst te verbeteren.

5. Support

Technische support wordt 24/7 via Telegram geboden, gratis, gedurende je abonnement.

6. Restituties

• Je kunt binnen de eerste 14 dagen van je abonnement om restitutie vragen.
• De restitutie dekt alle resterende volle maanden van je plan — de reeds begonnen maand wordt als verbruikt beschouwd en wordt niet terugbetaald. Voorbeeld: een jaarabonnement dat op dag 10 wordt terugbetaald, geeft 11 van de 12 maanden terug.
• Het maandabonnement komt niet in aanmerking voor restitutie, aangezien er na de eerste 14 dagen geen volle maand meer resteert.
• Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
• Na de eerste 14 dagen zijn abonnementen niet-restitueerbaar. Als een technisch probleem aan onze kant de dienst verhindert en niet kan worden opgelost, bieden we een vervanging of tegoed aan.

7. Aansprakelijkheid

KCROMO is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door je internetprovider, je apparaat of applicaties van derden. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor je huidige abonnementsperiode is betaald.

8. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Doorgaand gebruik van de dienst na een update betekent dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.

9. Contact

WhatsApp (verkoop): +44 7480 068470
Telegram (support): @KCROMOSUPPORT
E-mail: [email protected]