Servicevilkår

Senest opdateret: oktober 2025

1. Tjenesten

KCROMO giver adgang til en digital premium-underholdningstjeneste ("tjenesten"). Ved at købe et abonnement accepterer du disse vilkår.

2. Abonnementer og betalinger

• Abonnementer sælges for faste perioder (1 måned til 2 år) og aktiveres efter bekræftet betaling.
• Priserne er anført i USD og bekræftes på WhatsApp før betaling.
• Alt salg håndteres personligt via vores officielle WhatsApp-linje. Ingen automatiske betalinger behandles på denne hjemmeside.

3. Rimelig brug

• Dit abonnement er begrænset til det antal enheder, der er anført i din plan. Deling af din adgang med tredjeparter kan føre til suspendering uden refusion.
• Tjenesten er kun til personlig, ikke-kommerciel brug.

4. Tilgængelighed

• Vi arbejder på at holde tjenesten tilgængelig 24/7 og opretholder en stabilitet på 99,99 % i vores kerneinfrastruktur.
• Ved teknisk svigt griber vores teams ind inden for minutter til timer. Vi kan udføre vedligeholdelse eller opdateringer til enhver tid for at forbedre tjenesten.

5. Support

Teknisk support ydes 24/7 via Telegram, gratis, i hele din abonnementsperiode.

6. Refusioner

• Du kan anmode om refusion inden for de første 14 dage af dit abonnement.
• Refusionen dækker alle resterende hele måneder af din plan — den måned, der allerede er påbegyndt, betragtes som forbrugt og refunderes ikke. Eksempel: et 1-årsabonnement, der refunderes på dag 10, giver 11 måneder af 12 tilbage.
• 1-månedsabonnementet refunderes ikke, da ingen hel måned resterer efter de første 14 dage.
• Refusioner behandles inden for 14 dage via samme betalingsmetode som ved købet.
• Efter de første 14 dage refunderes abonnementer ikke. Hvis et teknisk problem på vores side forhindrer tjenesten i at fungere og ikke kan løses, tilbyder vi erstatning eller kredit.

7. Ansvar

KCROMO er ikke ansvarlig for afbrydelser forårsaget af din internetudbyder, din enhed eller tredjepartsapplikationer. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for din nuværende abonnementsperiode.

8. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår til enhver tid. Fortsat brug af tjenesten efter en opdatering betyder, at du accepterer de nye vilkår.

9. Kontakt

WhatsApp (salg): +44 7480 068470
Telegram (support): @KCROMOSUPPORT
E-mail: [email protected]